一位患者家屬的來信
尊敬的廣東省第二工人醫院（編者注：現更名為廣東省工人醫院）領導：
您們好！我于2013年6月6日前往貴院給患有精神疾病的兒子張悅（我兒曾在貴院住院治療過）取藥，醫務人員態度認真，對人親切和藹，讓人感覺置身于家中一樣。特別值得一提的是藥房的一女同志（不知其姓名）發現藥名有出入，立即提出予以更正，并耐心解答我（病人家屬）提出的問題。當我將取好的各類藥物裝入袋中乘332號車回到家中，發現利培酮口崩藥少了10片（半盒）、鹽酸文拉法辛膠囊藥少了1盒（16粒）、銀杏酮脂滴丸少了1盒（120粒），我隨即打電話給精神科負責人鐘主任反映少了藥。鐘主任耐心地聽完我的講述，不管原由，當即承諾要在星期日上午（9號）親自將少的部分藥送過來給我（已收到）。我為你們醫院醫務人員高尚的醫德，強烈的工作責任心，一心一意只想到病人的需要，勇于承擔責任的做法，深受感動。但我又深感不安，緣由是：回憶了乘車整個過程以及下車回家途中情形，分析只有一個可能就是乘車時我不小心弄丟了，理應我本人負責，但卻讓貴院承擔責任，這不公平，我愿補交藥款。
貴院的院風、醫務人員的工作態度、職業道德，堪稱同行的楷模，值得稱贊，值得學習。
再次表示衷心感謝！
招素娥
2013年6月9日
感謝信原件照片
